Tekoälyratkaisut kaupan ja teollisuuden yrityksille.
Olet osallistunut erilaisiin tekoälykoulutuksiin ja kokeillut eri AI-työkaluja, mutta et uskalla automatisoida niillä arkaluonteisia liiketoimintaprosesseja. Myyntipäällikkösi kopioi tilauksia sähköposteista ERP-järjestelmään. Sisällöstä vastaava työntekijäsi syöttää tuotetietoja käsin kolmeen eri järjestelmään. Varastopäällikkösi korjaa hintoja, jotka eivät päivittyneet verkkokauppaan ajoissa. Jokainen tällainen käsin tehtävä vaihe maksaa aikaa, rahaa ja asiakkaita.
Rakennamme AI-ratkaisuja, jotka hoitavat tämän työn. Emme tarjoa ”AI-strategiaa” tai ”innovaatioiden tiekarttaa” vaan konkreettisia työkaluja, jotka ovat jo käytössä virolaisissa yrityksissä.
Olemme kehittäneet ja kehitämme erilaisia AI-sovelluksia, jotka auttavat asiakkaitamme ratkaisemaan liiketoiminnan haasteita. Näitä ovat esimerkiksi tilausten käsittely sähköposteista, tuotetiedon rikastaminen, hakukoneoptimointi ja liiketoimintatiedon hyödyntäminen. Varmistamme, että ratkaisu toimii eikä aiheuta merkittäviä virheitä tai ongelmia. Prosessin vastuullisuuden mukaan ratkaisu voi olla täysin automaattinen tai ihmisen valvoma.
Verkkokaupassa tehdään yhä paljon käsityötä
Verkkokaupan tietomäärä kasvaa joka vuosi. Tuotteita tulee lisää. Myyntikanavia tulee lisää. Järjestelmiä tulee lisää. Tiimisi työpäivässä on silti edelleen vain kahdeksan tuntia.
Esimerkkejä ongelmista, joita olemme auttaneet ratkaisemaan tekoälyn avulla:
asiakaskyselyihin vastaaminen
tuotetiedon luomisen automatisointi
ilmoitusten analysointi
tarjousten laatiminen
älykäs haku
yrityksen tietopankki
tuotteiden yhteensopivuusavustaja
SEO-hakulausekkeiden luominen
hakulausekkeiden kartoittaminen
johdon raportointi / tietojen jäsentäminen
työtehtävien luominen
…
Miksi Lumav – verkkokauppaosaaminen, liiketoiminnan sisäisten prosessien tuntemus ja AI saman katon alta
Tunnemme yritysten liiketoimintaprosessit ja myynnin toimintatavat, ja olemme ottaneet tekoälyn käyttöön varhain. Lumavin asiakkaat eivät ole koekaniineja, vaan he saavat ratkaisun, jossa huomioidaan markkinoiden parhaat käytännöt. Investoimme omien sisäisten prosessiemme optimointiin, tarjoamme AI-palveluita ja kehitämme AI-tuotteita.
Lumav on toiminut verkkokaupan parissa yli 16 vuotta. Olemme toteuttaneet yli 500 ohjelmistokehitysprojektia sekä suurille että pienille yrityksille. Tiedämme, miten varastonhallinta, hinnoittelulogiikka, tuotevariaatiot ja monikanavaisuus toimivat, miten kuluttaja- ja yritysasiakkaiden myyntiprosessit eroavat toisistaan sekä miten rakennetaan monirakenteisia verkkokauppoja. Tunnemme myös yritysten taustaprosessit.
Ratkaisemme todellisia liiketoiminnan haasteita kestävästi ja olemme tavoitettavissa myös palvelun käyttöönoton jälkeen. Koulutamme asiakkaat käyttämään toteutettuja ratkaisuja. Ymmärrämme myös, että tekoälyn virheellinen käyttö vastuullisella alueella voi aiheuttaa enemmän haittaa kuin sen käyttämättä jättäminen.
Todelliset liiketoiminnan haasteet
Ratkaisemme todellisia liiketoiminnan haasteita kestävällä tavalla.
Hallittu AI
Varmistamme, että ratkaisu toimii eikä aiheuta merkittäviä virheitä tai ongelmia.
Koulutus ja tuki
Koulutamme asiakkaat käyttämään toteutettuja ratkaisuja.
Automaation tasot
Prosessin vastuullisuuden mukaan ratkaisu voi olla täysin automaattinen tai ihmisen valvoma.
Koko ketju yhdeltä kumppanilta
Lumavin AI-ratkaisut integroituvat jo käyttämiisi järjestelmiin:
ERP-järjestelmät
Erply (Gold Partner), Directo, MS Dynamics NAV/AX, Standard Books, 1C
Verkkokauppa-alustat
Magento (Adobe Bronze Partner), muut alustat
PIM-järjestelmät
Akeneo, InRiver
Markkinapaikat
Amazon ja muut
Sinun ei tarvitse etsiä erikseen AI-kehittäjää, verkkokauppakumppania ja ERP-integraattoria. Lumav kattaa koko ketjun verkkokaupan kehityksestä ja integraatioista liiketoimintaprosessien automatisointiin.
Pyydä AI-konsultaatio – kerro meille liiketoimintaprosessistasi, niin näytämme, missä AI voi auttaa konkreettisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Miten AI auttaa verkkokaupan tuotetietojen hallinnassa?
AI synkronoi tuotetiedot automaattisesti verkkokauppasi, ERP- ja PIM-järjestelmiesi sekä markkinapaikkojen välillä. Kun muutat tuotteen hintaa ERP-järjestelmässä, se päivittyy kaikkiin kanaviin. AI myös rikastaa raakadataa: se luo kuvauksia, tuo kuvia ja täydentää puuttuvia tietokenttiä. Lopputulos: tuotetietosi ovat aina oikein kaikkialla.
Sopivatko AI-ratkaisut myös pienemmille yrityksille?
Lähes jokainen meistä käyttää AI:ta päivittäisessä työssään. Pienemmät ja teknisesti osaavat asiakkaat voivat selviytyä monista tarpeista itse. Me autamme, kun kyse on vastuullisemmasta järjestelmästä tai automaatiosta, jossa virheet tulevat erityisen kalliiksi.
Mitä järjestelmiä Lumavin AI-ratkaisuihin voidaan yhdistää?
Lumavilla on integraatiokokemusta kymmenestä ERP-järjestelmästä (Erply, Directo, MS Dynamics, Standard Books, 1C ja muut), PIM-järjestelmistä (Akeneo, InRiver), verkkokauppa-alustoista (Magento ja muut) sekä markkinapaikoista (Amazon). Tietoa voidaan lisäksi hakea sähköposteista, markkinapaikoilta, tiedostoista ja mistä tahansa julkisesta tietolähteestä sekä lähettää niihin. Eri lähteiden tietojen yhdistäminen voi tuoda asiakkaalle kilpailuetua.
Kuinka nopeasti AI-ratkaisu voidaan ottaa käyttöön?
Se riippuu liiketoimintaprosessin monimutkaisuudesta. Olemme jo kehittäneet AI-ratkaisuja tavanomaisempiin verkkokaupan prosesseihin. Tekoälyä voidaan käyttää sekä nykyisten prosessien parantamiseen että täysin uusien prosessien luomiseen, myös silloin kun toteutus olisi aiemmin ollut teknisesti liian monimutkainen. Lue lisää blogikirjoituksesta (AI vol 2).
Tekeekö AI virheitä – ja mitä tapahtuu, jos se tekee?
Otamme huomioon, että AI voi hallusinoida. AI on kuin villi mustangi, joka pitää kesyttää ja opettaa vetämään vaunuja. Siksi suosittelemme tilaamaan vastuulliset AI-ratkaisut – eli suoraan tuote-, asiakas- tai tilaustietoihin liittyvät ratkaisut – asiantuntijalta omatoimisen kokeilun sijaan. Emme sitoudu yhteen malliin, ja olemme rakentaneet valvontamekanismeja virheiden ehkäisemiseksi.
