Vaihda Magento-kehittäjäyhteistyökumppani ilman keskeytyksiä, ilman riskejä
Magento-verkkokauppa toimii, mutta kumppanisi ei enää täytä odotuksiaan? Aikataulut viivästyvät, turvapäivitykset jäävät tekemättä, kommunikointi heikkenee, kumppanin ei näytä välittävän siitä, kuinka hyvin yrityksesi pärjää tai on muita ongelmia. Tiedät, että jotain täytyy muuttaa mutta pelkäät, että vaihtamalla kumppania kauppa pysähtyy ja menetät myynnin.
Voimme olla avuksi, jos yhteistyö nykyisen kehittäjän kanssa on jumissa.
Milloin on aika vaihtaa Magento-kehittäjää?
Kumppanin vaihtaminen ei ole ensimmäinen vaihtoehto, joka tulisi olla pöydällä, kun yhteistyö heikkenee. Se ei tarkoita sitä, että entinen kehittäjä tai sinä olisit ollut hyvä tai edes tehnyt jotain väärää. Jos tunnistat enemmän kuin kaksi merkkiä alla, on aika toimia ennen kuin tekninen velka ja turvallisuusriskit muuttuvat liiketoimintakriittisiksi.
Epävakaa tiimi
Luvatut kehityssuunnitelmat saadaan päätökseen säännöllisesti myöhässä ja ilman perusteltua syytä, kampanjat jäävät käynnistämättä, suunnitellut toiminnot viivästyvät ja sinun on jatkuvasti mukautettava liiketoimintasuunnitelmasi kumppanisi kykyjen mukaan eikä päinvastoin.
Aihe on ajankohtainen, jos verkkokaupasi menestyy ja kasvaa nopeammin kuin kehittäjäkumppanisi pystyy seuraamaan.
Viestintä on hidasta ja puutteellista.
Tiedonpyyntöihin ei vastata päivittäin, eikä se ole hyvä tapa saada tietoa järjestelmän toiminnasta. Sinulla ei ole selkeää yhteyshenkilöä etkä tiedä, mitä projektissasi todella tapahtuu.
Tekninen tuki puuttuu ongelmat jäävät ratkaisematta
Kriittiset virheet jäävät korjattaviksi, SLA-sopimukset puuttuvat ja yhteistyökumppanit reagoivat vasta hälytyskellojen jälkeen.
Turvallisuutta ei oteta vakavasti.
Verkkokaupanne toimii vanhentuneella Magento-versiolla, ja yritys ei reagoi riittävän nopeasti ja vakavasti uusiin tietoturvapalveluihin.
Kumppanilla ei ole Magento-kokemusta
Kehitysyhteistyökumppanimme ei ole aiemmin tehnyt Magento-verkkokauppaa.
Kumppanisi ei ymmärrä bisnestäsi.
Verkkokaupan “valmistamiseen” keskittyminen ja sen jälkeen “suhteesta irtautuminen”. Kumppanit eivät tarjoa strategista neuvontaa tai kasvuratkaisuja.
Läpinäkyvyys ja näkymättömyys: Tuntilaskut tulevat ilman yksityiskohtaisia selityksiä, – ei ole projektipäällikköprosessia ja et voi nähdä missä vaiheessa kehitys on.
Jos jotkut niistä tuntuvat tutulta ja ongelmat eivät ole ratkaistu kohtuullisessa ajassa, voidaan harkita puolisoiden vaihtoa.
Mitä tapahtuu, jos puolisonvaihtoa viivytetään?
Lisääntynyt työmäärä on positiivinen ongelma, ja se tapahtuu aina, kun markkinointi edistyy nopeammin kuin tekniikka.
Mitä kauemmin odotat, sitä suurempi riski.
- Turvallisuusriskit kasvavat kuukausittain. Magento-versio on avoin hakkerille, – joten asiakkaat eivät suvaitse sitä, että olet jättänyt tietoturvariskit huomiotta ja kumppanisi on luvannut tehdä sen vielä kerran.
- Tekninen velka tulee kalliimmaksi joka viikko. Kehittäjän on tiedettävä verkkokaupan liiketoimintatarkoitukset ja autettava päättämään, milloin ja mitä tehdä. 3–5 Paljon kalliimpaa kuin nyt.
- Kilpailijat ohittavat sinut. Yleensä tällainen tilanne ilmenee vasta pitkän ajan kuluttua, jolloin muutoksen tekemiseen kuluu paljon aikaa ja investointeja.
- Integraatiot eivät toimi. Tiimin on oltava valmiina käsin tarkistamaan tiedot, kun kampanja-aika on kiireinen. Jos integrointi lakkaa toimimasta, menetetään myynti ja käsin tehty työ.
Kumppanin vaihto on ohjattava prosessi
Kumppanin vaihtaminen vapaaehtoiselle alustalle on mahdollista, mutta siihen liittyy lisäkustannuksia ja joitakin riskejä.
Tärkeää on, että tämä tehdään valvotussa prosessissa, jossa tilannetta auditoidaan, pääsyä kerätään, ympäristöjä valmistellaan ja siirtyminen tapahtuu matalan liikenteen aikana.
Miten e-liike siirtyy Lumavin hallintoon?
Tarvittaessa me mukautamme prosessiasiakirjojen saatavuuden ja sijoitusmahdollisuuksien mukaan.
Hankintaprosessi on rakennettu siten, että riskejä ohjataan, kriittisiä toimintoja testataan ja asiakkaalla on jatkuvasti selvitys siitä, missä vaiheessa hankinta on.
Tyypillinen aikataulu: 1 viikossa pienemmillä ja 8 Suurempien ja monimutkaisempien järjestelmien käyttöönotto voi kestää pidempään.
Vaihe 1: Alkuperäinen maksuton kuuleminen (30 (min)
Keskustelemme nykytilanteestasi – siitä, mikä toimii ja mikä ei, liiketoimintasuunnitelmastasi ja sijoitusmahdollisuuksistasi.
- Tilanne kartoitetaan
- Liiketoiminnan tarpeiden ja tavoitteiden ymmärtäminen
- Tärkeimpien teknisten haasteiden selventäminen sekä tärkeimmät moduulit ja merkittävimmät kehitykset
- Tarjoamme myös vaihto-osapuolten tarjouksen.
Vaihe 2: Yhteistyösopimuksen tekeminen
Tehdään yhteistyösopimus, esitellään tiimit ja käynnistetään huoltosuunnitelma – jotta kriittiset ongelmat voidaan hoitaa.
Vaihe 3: Verkkokaupan tarkastus
Tarkastus voidaan tilata myös erikseen ja itsenäisesti.
- Verkkokaupan tärkeimpien toimintojen mini-analyysi/asiakirjojen ja tietojen tarkistaminen
- Pinnallinen koodin laatuanalyysi
- Turvallisuustarkastukset Onko turvatoimet toteutettu?
- Voiman mittaus
- Yleiskatsaus laajennuksista Mitkä moduulit ovat käytössä?
- Integrointien valvonta
- Pieni tekijänoikeuden analyysi siitä, mitkä ratkaisut kuuluvat sinulle ja mitkä kolmannelle osapuolelle.
Vaihe 4: Tilintarkastuksen tulokset ja toimintasuunnitelma
Tarkastelemme verkkokaupan nykytilaa ja tarkistamme, onko jokin muuttunut.
Vaihe 5: Pääsyoikeuksien ja asiakirjojen luovuttaminen tai verkkokaupan lähettäminen
Tarvitsemme:
- Serveri- ja isännöintiyhteydet (SSH, FTP)
- Koodin tallennustila (Git)
- Hallintoneuvoston käyttäjät
- API-avaimet ja integrointitiedot (maksut, kuriirit, ERP)
- Olemassa oleva asiakirja-aineisto (jos on)
Me annamme sinulle tarkkailulistan ja tiedämme, tarvitsetko vanhasta kehittäjästä vielä jotain. Yhteistyö vanhan kehittäjän kanssa jatkuu usein ja yleensä asiat ovat oikeastaan hyvin. Tärkeää: verkkokaupan omistaja olet sinä et tarvitse vanhan kumppanin suostumusta.
Vaihe 6: Koodin ja ympäristön siirtäminen
Testaajat tarkistavat kaikki kriittiset toiminnot: tilausprosessin, maksujen, toimituksen ja integrointien toimivuuden.
Jos asiakas haluaa Lumavin asunnon ja tarkkailun, – pystytämme palvelimen ympäristön.
Käynnistetään valvonta, aktivoidaan DevOps-huoltosuoja ja varmistetaan, että – 24/7 Hätäapua siirtymän jälkeen.
Mitä Lumav tarjoaa vaihtokavereille?
Magento-asiantuntijat
Olemme virallisesti Adobe Certified Partner ja ensimmäinen Magento-kumppani Virossa.
Sertifioidut kehittäjät
Sertifioidut kehittäjät ovat ottaneet käyttöön selkeän korvausjärjestelmän, jonka avulla projektisi ei joudu odottamaan eikä ole riippuvainen yhdestä kehittäjästä.
Optimoidut prosessit
Pitäkää tiimi mahdollisimman pienenä ja ilmoittakaa hintaero, – jotta budjetti pysyy tasapainossa.
Lumivaunun moduulipohjaisesta osasta saaminen
Lumavin asiakkaat pääsevät käyttämään omia Magento-moduulejamme, joiden kehittämiskustannukset on jaettu asiakkaiden kesken. Lisäasiakkailla kustannukset laskevat entisestään.
Osa moduuleista, joihin olemme itse panostaneet, on saatavilla myös muiden kehittäjien asiakkaille.
DevOps-huoltokokonaisuudet, joissa on selkeät SLA:t
Kumppanin vaihdon jälkeen on tärkeää, että verkkokauppa pysyy ylläpidossa.
Useimmiten reagoimme ensimmäiseen mahdollisuuteen, mutta DevOps 1 ja 2 Asiakkaat ovat etulinjassa.
Tietoa Baltian ja Skandinavian markkinoista
Tunnemme paikallisen yhdentymisen erityispiirteet:
- Montonio, maksukeskus…
- Lähettäjä Omniva, SmartPOST, DPD ja Venipak.
- ERP-järjestelmät: Erply, Boum, MS Dynamics, Directo…
- Katso integrointilehti
- PIM-järjestelmät Akeneo, InRiver…
Tuloksena on, että verkkokaupanne toimii suoranaisesti Viron ja Baltian markkinoilla.
Asiakkaiden tiedot on pidettävä turvassa
Meillä on kokemusta suurista verkkokauppoista, – ja lupaamme, että verkkokaupan asiakastiedot ovat turvallisesti tiimissämme.
Useimmat kyselyt Magento-kumppanin vaihdosta
Johtuuko Magenton yhteistyökumppanin vaihto verkkokaupan pysähtymisestä?
Suunnittelemme siirtymän niin, että se ei pysähdytä. Teemme ensin kopioita testausympäristöstä ja testaajat tarkistavat kaikki toiminnot. Sitten teemme siirron reaaliajassa ja palautamme ongelmat takaisin.
Kauanko kestää vaihtaa Magento-kumppani?
2–8 Viikkoja, riippuen verkkokaupan monimutkaisuudesta.
Pitääkö vanhan kumppanin hyväksyä vaihto?
Vapaa-alaisen alustan tapauksessa, jos kehittäjä ei ole ottanut käyttöön lisensoituja palveluja, moduuleja jne. Tarkastuksen aikana tarkistamme kaikki käytössä olevat moduulit ja laajennukset, mukaan lukien se, onko jokin niistä lisenssipohjainen. Ilmoitamme asiakkaalle, jos lisäpalveluja on otettu käyttöön.
Säilytetäänkö kaikki tiedot ja asiakkaiden tiedot?
Kyllä, kaikki tiedot asiakkaat, tilaukset, tuotteet ja historia pysyvät ennallaan.
Onko Lumialla takuita reagoinnista?
Useimmiten reagoimme ensimmäiseen mahdollisuuteen, mutta DevOps 1 ja 2 Kaikki paketit sisältävät työtapaturman vastauksen.
Jos ja milloin meidän täytyy siirtyä uuteen Magento-versioon?
Tilintarkastuksen jälkeen annamme suosituksen.
Osallistuuko yhteistyökumppanien vaihto uusien toimintojen kehittämiseen?
Jos jokin kehitys on kriittinen, voimme mahdollisuuksien mukaan sisällyttää sen ensimmäiseen vaiheeseen.
Miten varmistetaan tietojen turvallisuus, kun vaihdetaan kumppani?
Käytämme turvallisia SFTP- ja SSH-yhteyksiä. Kehitysympäristö on salasanalla suojattu ja VPN:llä turvattu. Kaikki käyttöoikeudet käyvät läpi sisäisen turvallisuusprosessin. Otamme GDPR:n vaatimukset vakavasti, ja henkilöstömme on koulutettu tietoturvaan.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Kirjoita meille. Vastaamme heti kun voimme.
Aloita ilmaisella neuvonpidolla Ota meihin yhteyttä
Jos kumppanin vaihto on väistämätöntä, Lumav auttaa sinua tekemään sen kontrolloidulla tavalla ja minimoimalla liiketoiminnan riskit.
