ANNA-KARIN KARLSSON on yksi maailman johtavista ylellisistä silmälasimerkeistä.
Tilanne
Ruotsalainen yritys myy tavaroita yli 50 maahan ja halusi automatisoida myyntiprosessejaan yritysasiakkaille.
Koska ANNA-KARIN KARLSSON otti käyttöön uuden liiketoimintaohjelmiston, päätettiin rakentaa uusi B2B-ratkaisu, mikä tarkoittaa, että sähköinen tilausympäristö rakennetaan suoraan toiminnanohjausjärjestelmän päälle, eikä ylimääräisiä liitäntöjä ja henkilöstön koulutusta tarvita.
Analyysivaiheen tulosten perusteella päädyttiin siihen, että uuden alustan on oltava helppokäyttöinen ja tuettava reaaliaikaista tiedonvaihtoa, mutta samalla heijastettava ANNA-KARIN KARLSSON -brändin minimalistista ja pohjoismaista estetiikkaa.
Tärkeimmät toiminnot:
- Pohjoismainen minimalistinen muotoilu ja loistava mobiilikokemus
- Kätevä tilaaminen sekä suurille että pienille ostoskärryille
- Näytä yksityiskohtaiset tuotetiedot – galleria, kuvaukset, parametrit
- Erityisratkaisu konfiguroitavien tuotteiden näyttämiseen
- Yksinkertainen ja kätevä variaatioiden tilaaminen
- Eri valuutat – USD, EUR, SEK
- Asiakaskohtaiset hinnat
- Erityisratkaisu asiamiehille
- Mahdollisuus luoda B2B-tilejä asiamiehille
- Agentti on sidottu tiettyyn alueeseen, valuuttaan ja valittuihin asiakkaisiin
- Agentti voi käyttää B2B-ympäristöä tilausten tekemiseen valituille asiakkaille
- Asiamiehellä on yleiskatsaus asiakkaiden tekemiin tilauksiin
- Kaikki tilaukset syntyvät välittömästi Erplyssä
- Yleiskatsaus kaikkiin tilauksiin riippumatta siitä, miten ne on tehty
Uusi ratkaisu optimoi ANNA-KARIN KARLSSONin tiimin jäsenten työaikaa, minimoi tilausten uudelleenkirjoittamisesta aiheutuvat virheet ja antaa myyntitiimille mahdollisuuden keskittyä enemmän arvoa tuottaviin toimintoihin.
Se varmistaa, että eri aikavyöhykkeillä olevilla yritysasiakkailla on jatkuvasti ja ympäri vuorokauden pääsy ajantasaiseen tuotevalikoimaan, tarkkoihin hintoihin ja reaaliaikaisiin varastotietoihin. Tämä lähestymistapa tukee ANNA-KARIN KARLSSONin jatkuvaa laajentumista useilla maailmanmarkkinoilla.
”B2B-ympäristön perustaminen Lumavin kanssa oli miellyttävä kokemus. Käyttöönotto oli ammattimaista, ja heidän tiiminsä näki ylimääräistä vaivaa ymmärtääkseen, miten uusi järjestelmä hyödyttäisi asiakkaitamme.”
Fanny Skoglund, ANNA-KARIN KARLSSONin operatiivinen johtaja
